Het netwerk uitbreiden voor Overijssel Onderweg

Arnold Helfrich is programmamanager van Overijssel Onderweg en als strategisch mobiliteitsadviseur bij de provincie verantwoordelijk voor het relatiebeheer van werkgevers, regionale partners, parkmanagers en bedrijfscontactfunctionarissen.

Overijssel Onderweg is een bedrijvennetwerk om werkgevers te betrekken bij de bereikbaarheid in Overijssel. Door slimme mobiliteitsoplossingen, samenwerking en kennisuitwisseling kunnen files en CO₂-uitstoot worden teruggedrongen. Ook helpt de provincie werkgevers bij het nakomen van de registratieplicht Werkgebonden PersonenMobiliteit (WPM) — sinds juli 2025 verplicht voor organisaties vanaf 100 werknemers.

Van Bedrijvenopdekaart.nl naar LinkedIn-connecties

Om bedrijven te vinden en selecteren maakt Arnold gebruik van Bedrijvenopdekaart.nl — een Fendorse-platform. Wat begon met de gratis versie groeide naar de betaalde versie, en zodoende ontstond het contact met Fendorse. Het bureau bood aan te helpen om via LinkedIn connecties te leggen met Overijsselse werkgevers, vergelijkbaar met de aanpak voor Zuid-Holland Bereikbaar.

De samenwerking startte na de zomer van 2024. Fendorse achterhaalt via LinkedIn de juiste contactpersonen bij bedrijven met meer dan 100 medewerkers — vooral HR- en Facilitymanagers. Afgelopen jaar verbreedde de doelgroep zich naar mkb-bedrijven, waar Fendorse de directeur of eigenaar zoekt.

Slimmer gebruik van het CRM-systeem

Fendorse deed meer dan leads aanleveren. Het bureau ondersteunde en adviseerde de provincie ook bij hun CRM-systeem Pipedrive: doorontwikkelen, data van werkgevers goed verwerken, en best practices voor relatiebeheer.

De provincie kiest er principieel voor om alles zelf te doen — systemen en kennis in eigen huis — maar staat open voor ondersteuning. En precies daarin onderscheidt Fendorse zich: van directe benadering tot LinkedIn-advertenties, van telefonische opvolging tot CRM-implementatie.

Groter bereik dan alleen directe afspraken

Het gaat niet alleen om de tien directe bezoekafspraken die Arnold tot nu toe maakte. Het echte bereik zit in het groeiende LinkedIn-netwerk — bij elk bericht worden inmiddels enkele honderden bedrijven indirect bereikt. Belangrijk, want het duurt vaak even voordat bedrijven beseffen wat de WPM-registratieplicht voor hen betekent.

Fendorse-oprichter Fenna Zandvliet ziet Provincie Overijssel als voorbeeld van hoe het bureau zich heeft ontwikkeld: van LinkedIn lead generation naar een breder marketingpartner die ook adverteert, telefonisch opvolgt en CRM-werkzaamheden borgt — een echte multi channel-aanpak.

Buiten het eigen netwerk werkgevers vinden

Cees Vingerling is zelfstandig ondernemer, een rasnetwerker met 'stakeholder management' als specialisatie. Hij fungeert als verbinder tussen overheden en bedrijven. Zorgt dat ze naar elkaar luisteren en elkaar begrijpen.

Daarbij maakt hij gebruik van zijn omvangrijke netwerk. Om ook bùiten dat actieve netwerk potentiële bedrijven zo ver te krijgen dat ze zich aansluiten bij het Werkgeversnetwerk Duurzame Mobiliteit van Zuid-Holland Bereikbaar, schakelde Zuid-Holland Bereikbaar Fendorse in.

Zuid-Holland Bereikbaar is een samenwerking van acht publieke organisaties — waaronder het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat, Rijkswaterstaat, Provincie Zuid-Holland, de gemeentes Den Haag en Rotterdam, de Metropoolregio Rotterdam Den Haag, Havenbedrijf Rotterdam en ProRail. Sinds 2022 bundelen zij hun krachten om Zuid-Holland goed bereikbaar te houden, juist tijdens grootschalig onderhoud aan wegen, bruggen, tunnels en sporen.

Leads selecteren en warm aanleveren

Fendorse selecteert prospects en verrijkt de gegevens met de juiste contactpersonen, en creëert zo warme leads. Cees richt zich vervolgens op grote werkgevers met meer dan honderd medewerkers in Zuid-Holland — bedrijven die hij vaak nog niet kent.

Als Alliantiemanager benadert Cees namens Zuid-Holland Bereikbaar deze bedrijven om mee te werken aan het verminderen van verkeershinder: personeel buiten de spits laten reizen, meer mensen thuis laten werken, of met (elektrische) fiets of openbaar vervoer naar werk. Met als gezamenlijk doel: minder files en lagere CO₂-uitstoot.

Afspraken én handtekeningen

In het eerste jaar leverde de aanpak een paar honderd contacten en meer dan 150 afspraken op. Met 29 ondertekende werkgeversverklaringen committeerde een flink aandeel van de bedrijven zich om mee te doen aan het Werkgeversnetwerk Duurzame Mobiliteit.

Inmiddels delen meer dan 110 Rotterdamse bedrijven en organisaties — samen goed voor 175.000 medewerkers — hun kennis en ervaringen over duurzame mobiliteitsmaatregelen. Fendorse heeft een vervolgplan uitgewerkt om alle Rotterdamse bedrijven met meer dan honderd medewerkers te benaderen, ook via brief en e-mail.

Onderbezetting marketing & behoefte aan structuur

De samenwerking begon vanuit een praktische overweging: onderbezetting op de marketingafdeling. Spido wilde een professionele partij laten aanhaken om te ontzorgen op het gebied van social media (Facebook, Instagram en LinkedIn) en de zakelijke en consumentennieuwsbrieven.

De omstandigheden en toepassingen van social media wijzigen razendsnel — denk aan ontwikkelingen in dataverwerking en algoritmes. Dat kun je als organisatie niet zelfstandig bijbenen. Directeur Leo Blok zag in dat goede externe partners de kwaliteit en capaciteit op het gewenste peil brengen.

Compleet vernieuwde website in twaalf weken

Door de bestaande samenwerking en hun ervaring met het besturingssysteem was het logisch om Fendorse te betrekken bij de nieuwe website. Gezamenlijk — en mede dankzij Bitfactory dat de website bouwde — lukte het om binnen twaalf weken een volledig nieuwe website neer te zetten.

De update bracht de site naar de huidige standaard en optimaliseerde de gebruikservaring. Niet alleen voor bezoekers en gasten, maar ook voor Spido-medewerkers zelf: efficiënter werken en eenvoudiger aanpassingen uitvoeren. Voor de internationale focus kwamen er multi language-faciliteiten op de belangrijkste pagina's en in de ticketbestelstraat.

Op elkaar ingespeeld, 24/7 schakelend

Doordat de samenwerking al langer loopt, zijn de teams helemaal op elkaar ingespeeld. "Jullie zijn collega's van Spido, alleen werken jullie niet bij ons op kantoor", aldus Tonia. De betrokkenheid en drive zijn minstens even groot als bij interne medewerkers — belangrijk, want Koninklijke Spido draait zelf ook zeven dagen per week, 24 uur per dag.

Meer exposure, meer gasten, internationale groei

Sinds de website op 1 april live ging zijn er veel nieuwe aanvragen binnengekomen — onder andere vanuit Duitsland. Het omzetaandeel van Spido.nl in de ticketverkoop groeit significant. De ticketbestelstraat in meerdere talen werkt direct effectief voor internationale bezoekers.

Bezoekersaantallen en reacties worden bijgehouden via Google (met SEO en SEA), terwijl Fendorse dat doet voor alle social media-plaatsingen. Continue feedback zorgt voor steeds betere aanpassingen — deze wereld staat nooit stil.

Werken aan online aanwezigheid en naamsbekendheid

Ami Consultancy is actief bij organisaties die veel in projecten en programma's werken — bouw, infra, research. De adviseurs delen ervaringen en inzichten via LinkedIn. Maar in 2019, rond de verhuizing naar Rotterdam, besloot Ami bewuster te gaan werken aan online aanwezigheid en naamsbekendheid.

Ami had zelf weinig ervaring met social media en behoefte aan ontzorging. De ambitie was helder: groeien van zo'n 700 LinkedIn-volgers naar 2.000. Maar misschien nog belangrijker — een platform dat inhoudelijk past bij de werkwijze van Ami en bijdraagt aan reputatiegroei.

Kwaliteit boven kwantiteit

Fendorse bouwde het platform op en zette content consistent in — passend bij de werkwijze van Ami en als ondersteuning voor reputatiegroei. Naast bedrijfsposts werden afspraken gemaakt over persoonlijke posts bij bepaalde thema's. Binnen het kantoor wordt er nu bewuster en strategisch mee omgegaan, met collega's als Christian als lichtend voorbeeld.

LinkedIn is bewust het enige social media-platform. Voor een B2B-bureau dat zich richt op een netwerk van professionals is het hét podium om te manifesteren. Geen TikTok-strategie, geen tienduizenden volgers — wel kwalitatieve content die de juiste mensen bereikt.

Strategische ondersteuning over de hele breedte

Fendorse doet inmiddels veel meer dan alleen LinkedIn. Bij vragen over strategieën en visiedocumenten, brochures, folders en de website pakt Fendorse snel door. Vaste templates besparen tijd; documenten voldoen aan de Ami-huisstijl. Zo houden de Ami-adviseurs meer tijd over voor hun inhoudelijke werk bij klanten.

Een ander voorbeeld is de jaarlijkse kerstactie: geselecteerde goede doelen krijgen een podium binnen het Ami-netwerk. Fendorse helpt bij het hele proces — interviews schrijven, een boekje of online magazine maken, en de online verspreiding. Elk jaar weer een stapje beter en professioneler.

Van 700 naar bijna 2.400 volgers — en zichtbaarheid die werkt

In ongeveer twee jaar tijd groeide Ami van 700 naar 2.000 LinkedIn-volgers. Inmiddels staat de teller op bijna 2.400 — en groeit het organisch nog steeds door. Maar het echte effect zit niet alleen in het aantal: mensen kijken vóór afspraken bewust op LinkedIn, reageren op posts en geven spontaan feedback uit het netwerk.

Nieuwe business via LinkedIn, in heel Nederland en België

Mantrec is gespecialiseerd in machinebouw, metaalbewerking en onderhoud. Achter de naam hanteert het bedrijf de toevoeging 'Infinite Possibilities' — dat drukt de veelzijdigheid en klantgerichtheid uit. Giel Helder richtte Mantrec in 2016 op en het bedrijf draait op volle toeren.

De doelgroep is vrij breed. Mantrec wilde doelgericht contacten leggen met de juiste personen om onder de aandacht te komen — in heel Nederland en in België. Het contact met Fendorse ontstond zelf via LinkedIn: er was direct een klik tussen Giel en Fenna.

"Een plan gemaakt en gewoon aan de gang gegaan"

Sinds eind 2020 helpt Fendorse Mantrec om de zichtbaarheid op LinkedIn te vergroten via gerichte contentmarketing en leadgeneratie. De praktische manier van werken van Fendorse sluit goed aan bij Giel zelf: pragmatisch en direct.

Mantrec heeft geen vertegenwoordiger in dienst; Giel doet alle afspraken zelf. Vaak eerst telefonisch, daarna regelt Fendorse de fysieke afspraak. Daarnaast plant Fendorse ook direct fysieke afspraken in. Per saldo gemiddeld 6 belafspraken én 4 bedrijfsbezoeken per week voor new business — naast Giels eigen koude acquisitie tussendoor.

Mantrec stevig op de kaart, gevuld met opdrachten

Het bedrijf groeit en trekt steeds meer tevreden opdrachtgevers aan. Fendorse is uitgegroeid tot een belangrijke, ondersteunende factor — niet alleen voor leads, maar ook om het merk Mantrec meer op de kaart te zetten. Dat gebeurt op meerdere manieren die elkaar versterken: mooi werk leveren, een sterke LinkedIn-aanwezigheid en continu doorontwikkelen aan de website.

Techniek écht laten beleven

Peekstok Machining & Construction wilde maximaal impact maken op brugklassers die nog geen idee hebben hoe veelzijdig de techniek-sector is. Het doel: een stand die direct de aandacht trekt en jongeren nieuwsgierig maakt naar techniek. Vertellen alleen is niet genoeg — jongeren moeten techniek beleven, voelen en proeven.

Een opvallende en interactieve stand van 5x5 meter

Peekstok schakelde Fendorse in voor de volledige aankleding en beleving van de stand. Op basis van hun wensen ontwikkelden we een concept dat zowel inhoudelijk als visueel sterk stond. We begonnen met een visueel ontwerp en richtten de 5x5 meter ruimte optimaal in. Met een slimme indeling creëerden we een open en uitnodigende setting.

Vervolgens zorgden we voor de juiste materialen om de ervaring compleet te maken:

• Krachtige uitstraling — opvallende banner, sfeervolle verlichting en ballonnen om direct aandacht te trekken.
• Interactieve elementen — een fotobooth voor een speels en memorabel moment.
• Printmateriaal — folders en winactiekaartjes, zodat leerlingen en begeleiders na het event aan Peekstok herinnerd werden.

Met slechts een paar ideeën gingen we aan de slag — van conceptontwikkeling tot uitvoering. Naast het ontwerpen van folders, banners en winactiekaartjes regelden we ook de photobooth, lichtletters en een ballonnenstandaard.

Een stand die opviel, betrok en inspireerde

Het resultaat was een stand die opviel, leerlingen écht betrok en een positieve indruk achterliet bij zowel jongeren als docenten. De interactie en visuele aantrekkingskracht zorgden ervoor dat bezoekers niet alleen even bleven staan, maar actief deelnamen en geïnspireerd raakten.

Met deze geslaagde deelname heeft Peekstok niet alleen zijn naamsbekendheid vergroot, maar ook een waardevolle bijdrage geleverd aan de toekomst van techniek.

Een nieuw woon-werkklimaat tussen stad en haven

Rotterdam Makers District bestrijkt RDM Rotterdam op de zuidoever en Merwe-Vierhavens (M4H) op de noordoever. Een gebied tussen stad en haven waar het Havenbedrijf samen met gemeente en onderwijsinstellingen een heel nieuw woon-werkklimaat creëert — groter dan het stadscentrum van Rotterdam.

Er zitten al 380 bedrijven, waarvan zo'n 230 als 'nieuwe maakindustrie' getypeerd kunnen worden — aantal dat gemakkelijk kan groeien tot het viervoudige. Het Makers District is proeftuin én etalage van de nieuwe economie: jonge innovatieve bedrijven én grote ondernemingen actief in digitalisering, robotisering, 3D-printing en duurzame energie.

Te veel tijd kwijt aan zoeken naar leads

René spendeerde een groot deel van zijn tijd online: websites, LinkedIn, speurend naar nieuwe bedrijven die bij Makers District zouden passen. Tijd die hij liever aan andere activiteiten besteedde. Met goedkeuring van hogerhand besloot hij externe expertise in te schakelen voor leadgeneratie.

Twee criteria: het bedrijf moest een beetje hip en leuk ogen, én Rotterdams zijn. De mensen met wie hij ging samenwerken moesten Rotterdam kennen en begrijpen. Twee kandidaten kwamen langs — het werd Fendorse.

Met Bedrijven op de Kaart gericht prospecten

Om bedrijven te vinden die baat hebben bij vestiging in Makers District — en die het gebied versterken — gebruikt Fendorse onder andere het eigen dochterbedrijf Bedrijven op de Kaart. Een database met interactieve website die toegang geeft tot actuele bedrijfsdata van circa 3,2 miljoen Nederlandse ondernemingen, met selectie op doelgroep, regio en bedrijfsomvang.

Samen werden criteria opgesteld waarop Fendorse gericht zoekt. Dat levert prospects op waaruit René selecteert. Geselecteerde kandidaten worden via LinkedIn benaderd — uiteindelijk komen daar afspraken uit voort, zodat René ondernemers kan vertellen over Makers District en kan meedenken over vestiging.

Vier serieuze partijen — en de samenwerking uitgebreid

In de eerste maanden vier serieus geïnteresseerde partijen, met wie meerdere gesprekken plaatsvonden. De samenwerking met Fendorse is inmiddels verlengd. In eerste instantie op dezelfde voet, maar de kans is groot dat het uitgebreid wordt: ook bij vervolggesprekken met bedrijven, online zichtbaarheid van Makers District vergroten en hulp bij een nieuwsbrief.

Vijftien jaar zonder acquisitie

Ideate werkte al 15 jaar via bestaande relaties. De wens om het netwerk gericht te verbreden groeide.

185 nieuwe connecties, 23 leads

Van 465 benaderde personen accepteerden 185 het connectieverzoek. Dat resulteerde in 23 waardevolle leads.

Datagedreven veiligheid op de weg

Analyze is het datateam binnen holding KBenP — een groep gespecialiseerde IT-bedrijven van informatiemanagement tot digitale transformatie. De Monitor Onveilige Wegsituaties is een SaaS-oplossing die gemeenten en wegbeheerders helpt verkeersslachtoffers proactief te verminderen.

De webapplicatie combineert rijsnelheden, abrupte remacties, uitwijkmanoeuvres, ongevalleninformatie van de Nationale Politie en meldingen via Veilig Verkeer Nederland. In combinatie met een fotorealistische 3D-viewer maakt het 'bijna-ongelukken' inzichtelijk — zodat overheden snel en goedkoop kunnen ingrijpen: een hek bij een speelveldje, het groen snoeien waar het zicht van automobilisten belemmert.

De juiste deskundigen bij gemeenten bereiken

De Monitor Onveilige Wegsituaties is sinds 2022 beschikbaar voor wegbeheerders. De doelgroep: verkeerskundigen en mobiliteitsadviseurs bij gemeenten — specifieke domeindeskundigen die niet eenvoudig te bereiken zijn via traditionele kanalen. Met de verdere uitrol ontstond bij Analyze de behoefte aan gerichte sales-ondersteuning.

Buyer persona's en LinkedIn-netwerkanalyse

Samen met Fendorse bepaalde Analyze buyer persona's en bekeek hoe die doelgroep via LinkedIn bereikt kon worden. Een belangrijk onderdeel: analyse van Wouters eigen netwerk — inclusief de personen binnen de doelgroep uit tweede- en derdelijnscontacten. Hen heeft Fendorse benaderd vanuit zijn persoonlijke account.

Goede gesprekken, vervolgopdracht én extra bedrijf

Een nieuwe manier om de markt te bewerken die in de eerste maanden meteen relevante connecties opleverde — plus goede gesprekken met serieus geïnteresseerden. Daarnaast meer exposure voor de oplossing via LinkedIn-posts. Verkeerskundigen die langsmochten zijn unaniem enthousiast over de toegevoegde waarde, al heeft besluitvorming bij gemeenten over belastinggeld zijn natuurlijke tijd nodig.

Analyze is zo tevreden dat de samenwerking met Fendorse is verlengd. Op voorspraak van Wouter besloot zelfs een ander KBenP-bedrijf — GO Opleidingen, specialist in opleidingen voor informatieprofessionals — ook van Fendorse gebruik te maken voor leadgeneratie in hun nichemarkt.

Onderscheiden als werkgever in de bouw

Niersman onderscheidt zich van andere bouwbedrijven door zelf nog te ontwerpen en te bouwen — geen pre-fab bouwconstructies. Die kracht moest terugkomen in een campagne die opvalt én tegelijk de juiste vakmensen aantrekt. Geen makkelijke opgave in een markt waar iedereen om dezelfde handen vist.

#knapstaaltjewerk — out-of-home, online en AI

Niersman is letterlijk overal te zien doordat ze actief aan het bouwen zijn door verschillende steden. Daar hebben we strategisch gebruik van gemaakt: grote spandoeken op bouwlocaties en digitale schermen met visie, vakmanschap en plezier.

Een eyecatcher: het indrukwekkende zandkasteel, volledig gecreëerd met AI. Daarmee bewezen we niet alleen onze creatieve slagkracht, maar ook dat we technologie slim inzetten voor impactvolle communicatie. Het beeld verbond vakmanschap met verbeelding: bouwen is meer dan werk, het is een kunst.

Op banners rondom de bouwplaatsen stonden de vacatures helder en aantrekkelijk weergegeven. Van timmerman tot uitvoerder — iedereen wist meteen waar hij of zij aan toe was. De duidelijke call-to-action zorgde voor een laagdrempelige stap richting een nieuwe carrière bij Niersman.

Een sterk werkgeversmerk — veel bekijks én sollicitanten

Een sterk werkgeversmerk, veel bekijks én sollicitanten die niet konden wachten om mee te bouwen. Precies waar Niersman naar zocht. AI-beelden, spandoeken op bouwlocaties en digitale schermen brachten de visie en het vakmanschap van Niersman direct in beeld bij de juiste doelgroep.

Specialist in assetmanagement

IES is een zelfstandig ingenieursadviesbureau dat bedrijven helpt bij het invoeren en toepassen van assetmanagement. Procedures en tools voor het optimaliseren van prestaties van kapitaalintensieve bedrijfsmiddelen — hogere productie, langere levensduur van machines en gebouwen. Maar ook over mensen en organisatie-inrichting: van directeur tot monteur weten waarom ze doen wat ze doen. Het Haagse bureau werkt voor infrasector, (semi-)overheden, industrie, openbaar vervoer en offshore — en geeft ook trainingen op dit vlak.

Klantenkring uitbreiden, bestaand netwerk activeren

IES zocht in 2021 een bedrijf dat kon helpen met hun LinkedIn-profiel. De insteek: klantenbestand uitbreiden en de banden met het bestaande netwerk weer aanhalen. Onderliggende vraag: meer werk aantrekken. Een eerdere ervaring met koude telefonische acquisitie door een ander bureau was niet bevallen — afspraken kwamen er wel, maar de leads bleken vrijwel nooit echt geïnteresseerd.

Eerstelijns netwerk activeren, accounts overnemen

Fendorse begon met de eerstelijns contacten. Daarvan hadden de partners best veel, maar er was minder aandacht aan besteed op LinkedIn. Samen werd doorgenomen wie echt interessant was. Vervolgens stuurde Fendorse een passend bericht. Twee accounts werden volledig in regie genomen — teksten, plaatsing, hashtags en groep-selectie inclusief.

Via rapportages konden Frank en collega's zien wat de resultaten waren — zonder zelf veel werk te hebben. De contacten en leads die Fendorse via LinkedIn bewerkstelligt zijn juist wél kansrijk: doelgericht geselecteerd gedurende het traject.

Klanten én team: groei op twee fronten

Het ging zo snel dat IES Fendorse moest vragen even gas terug te nemen. Frank had 2-3 gesprekken per week — veel naast het gewone werk. Het leverde echte business op én duidelijke groei van naamsbekendheid voor IES, met nieuwe projecten als gevolg.

Fendorse hielp ook bij werving van medewerkers — via Franks profiel (verantwoordelijk voor HR) werden assetmanagement professionals en business consultants benaderd. Plus meerdere LinkedIn-campagnes met monitoring en afhandeling. Inmiddels zijn twee assetmanagement professionals aangenomen; voor business consultants loopt nog een traject.

Op advies van Fendorse werd ook de IES-bedrijfspagina geactiveerd — nu actief bijgehouden door de communicatiemedewerker. LinkedIn is gaan leven binnen de organisatie: collega's delen elkaars berichten en bereiken zo een breder netwerk.

Langer zelfstandig thuis wonen

Laurens is een van de grootste zorgorganisaties in Rotterdam: met 6.000 klanten en ongeveer evenveel medewerkers. De Laurens BuurtPas sluit naadloos aan op het fullservice-zorgconcept — van hulp in de huishouding en wmo-ondersteuning tot revalidatie en palliatieve zorg.

Voor €22,75 per jaar wordt iedereen lid en krijgt toegang tot ondersteuning, voordeel en gemak. Meer dan 70 bedrijven en organisaties zijn partner — voor maaltijdservice, klussen, pedicure aan huis, loophulpmiddelen, traplift, badkamer-aanpassingen, mantelzorg-ondersteuning, maar ook uitstapjes om eenzaamheid tegen te gaan. Beschikbaar in Rotterdam, Capelle aan den IJssel, Lansingerland en Barendrecht.

Online exposure naast al het andere werk

Productmanagers Natalina (sinds 2017) en Heleen (sinds 2022) regelen alles — programma, aanbod, onderhandelingen met leveranciers, communicatie, advertenties, mailings, ledendagen. Ze konden deskundige ondersteuning bij ledenwerving goed gebruiken. Eind 2022 stopte bovendien een zorgverzekeraar de samenwerking via wie veel mensen lid waren.

Tonia van Nieuwenhuijzen van PolePosition Media — die namens Koninklijke Spido samenwerkt op de ledendag — bracht hen begin 2024 in contact met Fendorse.

Contentplanning, partnernetwerk en heldere ritmes

Bij de start werd vooral ingezet op posts en advertenties op Facebook en LinkedIn. Over de BuurtPas zelf, maar liever nog over aansprekende diensten en producten. Facebook voor de leden en hun kinderen; LinkedIn voor bestaande en toekomstige partners en leveranciers. Een opvallend neveneffect: ook collega's binnen Laurens werden bekender met de BuurtPas.

Samen met Chi-Jang van Fendorse is een heldere planning voor het hele jaar opgesteld — ingespeeld op momenten zoals de Dag van de Zorg. Fendorse heeft ook een partneroverzicht gebouwd met alle Facebook- en LinkedIn-accounts van de leveranciers, zodat BuurtPas hen kan volgen en berichten kan delen. Interessante content wordt zo veel breder verspreid.

Tevreden over het rendement én de samenwerking

Het aantal LinkedIn-volgers groeide van 160 naar 449. Aanmeldingen komen steeds vaker via social media en op Facebook-berichten wordt steeds meer gereageerd. Posts worden hergebruikt in de nieuwsbrief voor extra herhaling van de boodschap.

De volgende stap: een klantreis van een BuurtPas-lid in beeld. Heleens moeder van 92, enthousiast BuurtPas-lid, speelt de hoofdrol. Van haar thuis met een busje van Trevvel een vriendin oppikken, naar boord van het Spido-schip. Een video die meerdere aspecten van de BuurtPas laat zien — te gebruiken op social media en op de website.

Vraag afremmen, niet aanjagen

Een huisartsenpost is bedoeld voor acute zorg tijdens avond, nacht en weekend. Veel mensen blijken er onnodig een beroep op te doen — een groot deel van de klachten is niet ernstig. Met vier locaties in het IJsselland Ziekenhuis, Franciscus Gasthuis, Maasstad Ziekenhuis en Spijkenisse Medisch Centrum bedient Huisartsenposten Rijnmond een verzorgingsgebied van 1,2 miljoen inwoners.

De druk op acute zorg is hoog, mede door arbeidsmarktkrapte. Maatschappelijke verwachtingen veranderen ook: minder mensen hebben een eigen huisarts, en de '24/7-mentaliteit' — 'Albert Heijn is tot tien uur 's avonds open' — sijpelt door naar de zorg. De omslag van aanbod- naar vraaggericht werken is hard nodig.

Snel aan de slag op Instagram, Facebook en LinkedIn

Eind 2023 startte de samenwerking. Via een wederzijdse connectie — Tonia van Nieuwenhuijzen van PolePosition Media — kwam Gitte in contact met Fendorse. In november 2023 stonden de eerste posts online. Het doel: inwoners gericht informeren waarvoor de huisartsenspoedposten zijn en wat ze zelf kunnen doen bij klachten.

Vaste contactpersoon Chi-Jang van Fendorse zorgt voor de juiste dosering en inhoud van de berichten. Kant-en-klare teksten met passende beelden, gepland op afgesproken momenten. Gitte geeft input en feedback. Fendorse houdt ook de statistieken bij om bij te sturen.

Zelfzorgadvies om gezondheidsvaardigheden te vergroten

De centrale boodschap: regel het eerst zelf. Posts geven informatie over veelvoorkomende kwalen, preventieve tips bij het griepseizoen, en zelfs adviezen rond evenementen als de Rotterdam Marathon. Mensen hebben minder een sociaal netwerk dan vroeger om vragen aan te stellen — daar wil de huisartsenpost in voorzien.

Naast patiënten zijn er twee andere doelgroepen: ketenpartners die zien dat Huisartsenposten Rijnmond een betrouwbare partner is, én potentiële nieuwe collega's. Via social media wordt de organisatie geprofileerd als aantrekkelijke werkgever — met focus op bijvoorbeeld studenten geneeskunde die als triagist een leerzame, flexibele bijbaan kunnen vinden.

Volgers verdubbeld in een paar maanden

Op Instagram en Facebook — waar de doelgroep zit — begon Huisartsenposten Rijnmond met weinig volgers. Binnen een paar maanden waren die verdubbeld. Met gerichte content, continue zichtbaarheid en heldere preventieve boodschappen kan Gitte de gewenste omslag maken: van aanbodgericht naar vraaggericht, en van overbelaste post naar gefocuste acute zorg.

NAW-gegevens · sector · bestuurdersinformatie — klaar voor uitvoering.

Persoonlijk contact uit jouw naam, gericht op het genereren van afspraken met de juiste beslissers of professionals.

Alles wat jouw doelgroep ziet, moet kloppen. Daarom zorgen wij voor sterke content, een consistente uitstraling en een continu proces in de uitvoering.